オリコン顧客満足度ランキング「携帯メーカー」(スマートフォン)総合第1位は富士通!

オリコンは2014年9月29日(月)、「2014年度 オリコン顧客満足度ランキング」の「携帯メーカー」と「携帯端末」のランキング結果を公表しました。

今やスマホは、自宅やオフィスに限らず、外出先の街中でも多くの人が手放せないマスト・アイテム。 そのスマートフォンの「満足度ランキング」は気になるところです。

2014年度調査の総合第1位は、満足度72.21点を得た富士通でした。「バッテリーの持ち」「通話品質」の項目で第1位。また、すべての項目でベスト5入りしています。

利用者は特にバッテリー性能を重視する傾向があり、富士通製端末は容量の多さ、独自技術の省電力性能などの高評価から、調査メーカーの中で唯一70点台に達する高い満足度を得ています。

総合第2位は満足度71.56点のアップル。「端末デザイン・質感」「動作速度」「カメラの使いやすさ」の項目で1位を獲得しています。

総合第3位は、メニュー設定の分かりやすさ、端末サイズ、ディスプレイなど5項目で第1位となったLGエレクトロニクス(総合満足度70.41点)でした。

「2014年度 オリコン顧客満足度ランキング」-「携帯端末」ランキング第1位のARROWS NX F-01F

機種個別ランキングでも富士通の「ARROWS NX F-01F」が総合第1位!

機種個別ランキングでは、富士通「ARROWS NX F-01F(NTTドコモ)」が総合第1位に輝いています。

メーカーランキングと同様、「電池の持ち」の項目で、3日間バッテリーが持つ3200mAh/3.7Vの大容量バッテリーやや、明るさと省電力を両立した「WhiteMagicディスプレイ」などの性能に評価が集まっています。

次いで第2位は、シャープ「AQUOS PHONE ZETA SH-01F(NTTドコモ)」、アップル「iPhone 5s(au)」、ソニーモバイルコミュニケーションズ「Xperia Z1 SOL23(au)」と続いた。

調査期間は2014年6月13日~6月17日、有効回答数は3661。調査対象は2013年度発売モデルを利用している15歳以上の男女。

2014年度 顧客満足度の高い携帯メーカー(スマートフォン)ベスト5

  • 第1位 富士通 72.21点
  • 第2位 Apple 70.41点
  • 第3位 LGエレクトロニクス 70.41点
  • 第4位 シャープ 69.51点
  • 第5位 ソニーモバイルコミュニケーションズ 68.30点

2014年度 顧客満足度の高い携帯端末(スマートフォン)ベスト5

  • 第1位 docomo 【富士通】ARROWS NX F-01F 74.20点
  • 第2位 docomo 【シャープ】AQUOS PHONE ZETA SH-01F 72.91点
  • 第3位 au(KDDI) 【Apple】iPhone 5s 72.78点
  • 第4位 au(KDDI) 【ソニーモバイルコミュニケーションズ】Xperia Z1 SOL23 72.61点
  • 第5位 au(KDDI) 【シャープ】AQUOS PHONE SERIE SHL23 72.21点

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