価格.comの自動車保険に関する総合満足度ランキング2013の第1位は2年連続で「イーデザイン損保」 / 2013年6月27日(木)

価格.com』が、2013年6月27日、自動車保険に関する総合満足度ランキング(2013年度)を発表しました。

価格.comは、月間利用者数4,478万人(2013年5月末現在)、月間ページビュー9億4,556万PV、累計クチコミ件数約1,600万件という価格情報・クチコミを提供する購買支援サイトです。

自動車保険は実際に加入してみないとその特徴がわかりづらいため、価格.comでは保険会社に関する満足度アンケート結果をランキングとして、消費者が保険会社を選ぶ際の情報として提供するとしています。

今回の「自動車保険満足度ランキング2013」は、過去半年以内に価格.comを利用した人の中で、現在、自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時などに保険会社に連絡をしたことのある人を対象にインターネット調査を実施。2,814人から回答を得た結果です。

さて、今回の総合満足度ランキングで第1位となったのは、昨年に続き2年連続で「イーデザイン損保」(76.2ポイント)でした。アンケートに寄せられたクチコミでは、東京海上グループである信頼性や、低価格でも補償内容が充実していることなどを評価する声が見られます。

続く2位は「ソニー損保」(76.1ポイント)、3位は「SBI損保」(76.0ポイント)となり、1位~3位までが、0.1ポイントの僅差で並ぶ結果となりました。

自動車保険 総合満足度ランキング Top5

  • 第1位 イーデザイン損保 76.2ポイント
  • 第2位 ソニー損保 76.1ポイント
  • 第3位 SBI損保 76.0ポイント
  • 第4位 セゾン自動車火災保険 75.7ポイント
  • 第5位 三井ダイレクト損保 75.5ポイント

なお、今回から「総合」「サービス内容」「保険料」の3ジャンルについて、年代別の満足度ランキングを算出しています。

総合ランキングについては、20代・30代の1位は「SBI損保」、40代は「おとなの自動車保険」を展開する「セゾン自動車火災保険」、50代は「ソニー損保」、60代は「アメリカンホーム」と、各年代において最も支持されている会社が異なる結果となっています

自動車保険 保険料満足度ランキング Top5

  • 第1位 SBI損保 88.1ポイント
  • 第2位 セゾン自動車火災保険 82.7ポイント
  • 第3位 三井ダイレクト損保 81.8ポイント
  • 第4位 イーデザイン損保 80.6ポイント
  • 第5位 アクサダイレクト 80.2ポイント

自動車保険 サービス満足度ランキング Top5

  • 第1位 アクサダイレクト 74.9ポイント
  • 第2位 ソニー損保 74.4ポイント
  • 第3位 アメリカンホーム 74.2ポイント
  • 第4位 チューリッヒ 74.2ポイント
  • 第5位 そんぽ24 73.7ポイント

自動車保険 事故対応満足度ランキング Top5

  • 第1位 富士火災海上 80.7ポイント
  • 第2位 東京海上日動火災保険 79.9ポイント
  • 第3位 日本興亜損保 79.7ポイント
  • 第4位 損保ジャパン 77.9ポイント
  • 第5位 アメリカンホーム 77.7ポイント

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