「目に見えないサービスを可視化する」 – 自動車保険・ネット証券・英会話など全6部門33業種のオリコンCS(顧客満足度)ランキング!

オリコンは2014年3月19日(木)、顧客満足度調査の結果をまとめた「2014年 オリコンCS(顧客満足度)ランキング」の授賞式を東京都港区・明治記念館で開催しました。

「オリコンCS(顧客満足度)ランキング」は、“目に見えないサービスの可視化”を目的に2006年から実施。

9回目となる今回は、新たに「食材宅配サービス」「ネットスーパー」「オンライン英会話」など9業種が追加。保険系、マネー系から生活、受験、転職、美容関連の全6部門33業種から40社が表彰されました。

プレゼンターを務めた同社代表取締役・小池恒氏によると、この顧客満足度ランキングは、オリコングループの中核と位置づけています。

さて同ランキングは、保険や受験、転職関連などで実際にサービスを受けた利用者約30万人を対象に調査されたもの。

「オリコンCS(顧客満足度)ランキング」で、全6部門33業種のランキングをユーザーの口コミ・評判とともに公開されています。

オリコンCS(顧客満足度)ランキング一覧

保険関連ランキング

生活関連ランキング

受験関連ランキング

転職関連ランキング

美容関連ランキング

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