世界で一番、旅行者が満足した都市は？　世界中の旅行者が選んだ世界都市の満足度ランキング

2014年5月25日

評価項目16のうち、13項目でトップ10にランクインした東京が「世界都市の満足度ランキング」の総合第1位に輝く！

旅行口コミサイトの大手、トリップアドバイザー（TripAdvisor）は2014年5月20日（火）、世界の旅行者が訪問した都市を評価した「旅行者による世界の都市調査」の結果を発表しました。

この調査によると、東京が旅行者の「総合的な満足度」で第1位。次いで、第2位はニューヨーク、第3位はバルセロナでした。

世界39カ国でサイトを展開しているトリップアドバイザーは、月間ユニークユーザー数は約2億6000万人、世界400万軒を超えるホテル、レストラン、観光スポットに対して1億5000万件以上の口コミ情報を掲載している世界最大規模の旅行者のコミュニティです。

そのトリップアドバイザーによる「旅行者による世界の都市調査」の発表は今回で2回目。
今回は、世界観光機関（UNWTO）の調査による外国人旅行者の入国数トップ37カ国の主要都市を対象としたものです。

「旅行者による世界の都市調査」は、世界各国の旅行者がこれら37都市について、各都市の交通の便や清潔さ、地元の人たちの親切さ、観光・ショッピング・ホテルの満足度など、旅行に関わる16項目を評価。

具体的には、2013年中「トリップアドバイザー」に投稿した5万4千人のユーザーに、その都市を訪問した際の体験から各項目を0~10点のスコアで評価したものです。

ニューヨークやパリなど、世界の名だたる観光都市を抑えて、総合的な満足度の第1位を獲得した東京の魅力はどこにあるのでしょうか？

16の評価項目を見ると、「地元の人たちの親切さ」「タクシーのサービスの総合的な評価」「街中の清潔さ」「公共交通機関の評価」「都市に対する総合的な満足度」の5項目について、東京は第1位を獲得しています。

「タクシーの運転手の親切さ」「一人旅のしやすさ」の2項目でも第2位。

「レストランの評価」「ナイトライフの満足度」の2項目で第3位となった他、「ショッピングの満足度」では第5位、「街中での移動のしやすさ」「ホテルの評価」「家族連れに対するやさしさ」では第8位となっています。

実に16項目中13項目でトップ10にランクインしています。東京在住者からすると、「東京って、そんなに素晴らしい都市かしら？」との疑問が沸かないこともないですが、外国人旅行者にとっては、清潔で、旅行しやすい親切な都市と評価されています。

その一方で、16項目の中で第11位以下となった項目は、「文化に対する評価」（第11位）、「観光やアクティビティに対する評価」（第13位）、「コストパフォーマンスのよさ」（第20位）でした。

「文化」と「観光・アクティビティ」に関しては、日本独自の文化をはじめとする観光資源を訪日外国人に伝えていくことが今後求められていくと思われます、としています。

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