目に見えないサービスを可視化する「2014年 オリコンCS（顧客満足度）ランキング」
「目に見えないサービスを可視化する」 – 自動車保険・ネット証券・英会話など全6部門33業種のオリコンCS（顧客満足度）ランキング！
オリコンは2014年3月19日（木）、顧客満足度調査の結果をまとめた「2014年 オリコンCS（顧客満足度）ランキング」の授賞式を東京都港区・明治記念館で開催しました。
「オリコンCS（顧客満足度）ランキング」は、“目に見えないサービスの可視化”を目的に2006年から実施。
9回目となる今回は、新たに「食材宅配サービス」「ネットスーパー」「オンライン英会話」など9業種が追加。保険系、マネー系から生活、受験、転職、美容関連の全6部門33業種から40社が表彰されました。
プレゼンターを務めた同社代表取締役・小池恒氏によると、この顧客満足度ランキングは、オリコングループの中核と位置づけています。
さて同ランキングは、保険や受験、転職関連などで実際にサービスを受けた利用者約30万人を対象に調査されたもの。
「オリコンCS（顧客満足度）ランキング」で、全6部門33業種のランキングをユーザーの口コミ・評判とともに公開されています。
