一番、コミュニケーション力がある企業サイトは？　企業サイトに見るコミュニケーション力ランキング2013

2013年7月17日

「コミュニケーション力ランキング2013」 – サントリーが2年連続首位をキープ。日産自動車、JALが続く！

Webコンサルタントを手がけているトライベック・ストラテジーが2013年7月11日（木）、コミュニケーション力診断を行った「コミュニケーション力ランキング2013<企業サイト編>」を発表しました。

このランキングは同社の「主要企業Webユーザビリティランキング2012＜企業サイト編＞」のうち、15業界別ランキング上位かつBtoC企業を中心に30社をピックアップ。コミュニケーション力を診断を実施したもので、調査期間は2013年4月から6月下旬です。

同社による「コミュニケーション力診断」とは、具体的には、以下の4つの評価軸によってサイトを診断したものです。

経験軸：企業の想いやコンテンツ伝達力・訴求力
コミュニケーション軸：アーンドメディアの活用とコミュニケーション力
PR軸：ペイドメディア連携やCSR訴求力
結果軸（行動促進軸）：コンバージョン促進やOtoO連携力

さて、今回のランキング第1位は、昨年に引き続き「サントリー」という結果となりました。あらゆる軸において高スコアとなり、特にペイドメディアとの連携やCSRの訴求力は群を抜いていました。惜しくも第2位となった「日産自動車」は、全体スコアは1位の「サントリー」と同様80点を超えました。

業界別にみると、「日本航空(JAL)」は「全日空（ANA）」を大きく引き離して総合3位と躍進。総合電機業界では「ソニー」が、食品・飲料業界では「アサヒビール」が、そして通信業界では「au(KDDI)」がそれぞれ業界1位となり、生活者とのコミュニケーションに対して高い意識を持って臨んでいることがうかがえる結果となりました。