2014年最も顧客満足度が高い携帯メーカーと携帯端末は？　オリコン顧客満足度ランキング

2014年10月1日

オリコン顧客満足度ランキング「携帯メーカー」（スマートフォン）総合第1位は富士通！

オリコンは2014年9月29日（月）、「2014年度オリコン顧客満足度ランキング」の「携帯メーカー」と「携帯端末」のランキング結果を公表しました。

今やスマホは、自宅やオフィスに限らず、外出先の街中でも多くの人が手放せないマスト･アイテム。

そのスマートフォンの「満足度ランキング」は気になるところです。

2014年度調査の総合第1位は、満足度72.21点を得た富士通でした。「バッテリーの持ち」「通話品質」の項目で第1位。また、すべての項目でベスト5入りしています。

利用者は特にバッテリー性能を重視する傾向があり、富士通製端末は容量の多さ、独自技術の省電力性能などの高評価から、調査メーカーの中で唯一70点台に達する高い満足度を得ています。

総合第2位は満足度71.56点のアップル。「端末デザイン・質感」「動作速度」「カメラの使いやすさ」の項目で1位を獲得しています。

総合第3位は、メニュー設定の分かりやすさ、端末サイズ、ディスプレイなど5項目で第1位となったLGエレクトロニクス（総合満足度70.41点）でした。

機種個別ランキングでは、富士通「ARROWS NX F-01F（NTTドコモ）」が総合第1位に輝いています。

メーカーランキングと同様、「電池の持ち」の項目で、3日間バッテリーが持つ3200mAh／3.7Vの大容量バッテリーやや、明るさと省電力を両立した「WhiteMagicディスプレイ」などの性能に評価が集まっています。

次いで第2位は、シャープ「AQUOS PHONE ZETA SH-01F（NTTドコモ）」、アップル「iPhone 5s（au）」、ソニーモバイルコミュニケーションズ「Xperia Z1 SOL23（au）」と続いた。

調査期間は2014年6月13日～6月17日、有効回答数は3661。調査対象は2013年度発売モデルを利用している15歳以上の男女。

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